Het product is toegevoegd aan uw winkelwagen

VERZENDING & RETOUREN 


Boven €75 Euro berekenen wij geen verzendkosten.

Tot een aankoopbedrag van €75 wordt slechts €3,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Alle bestellingen worden per PostNL verzonden naar de door u opgegeven locatie.
Dit kan een huisadres, postbusadres of een PostNL servicepunt zijn.

Voor verzending naar een PostNL servicepunt kiest u na het invullen van het factuuradres de optie “Naar ander adres verzenden”. Vervolgens kiest u na het invullen van uw postcode een PostNL afhaallocatie in de buurt. De openingstijden staan hierbij aangegeven.

Na verzending ontvangt u een e-mail met het track & trace nummer en de link waarmee u de zending kunt volgen.

Voor u afrekent worden de verzendkosten op uw order getoond.

PostNL Pakketservice streeft ernaar om in de loop van de eerste werkdag, volgend op de dag van verzending het pakket af te leveren.
Veltrop Shop is niet aansprakelijk voor vertraging tijdens het transport. 

Wanneer PostNL een pakket niet bij u kan afleveren, bieden ze het standaard aan bij uw buren. Als dat ook niet lukt, biedt PostNL het pakket een tweede keer bij u aan.

Wanneer u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u het pakket binnen 3 weken kunt afhalen.

Als u het pakket niet bij de buren wilt laten bezorgen bij geen gehoor dan kunt u dit bij uw bestelling opgeven. Dit wordt dan op het pakket aangegeven.
 

LEVERINGSTERMIJN

Verreweg de meeste producten leveren wij uit voorraad en worden na betaling, dagelijks van dinsdag t/m vrijdag verzonden. Mocht een artikel niet op voorraad zijn dan kan de levertijd oplopen tot 10 werkdagen.

Wij nemen contact met u op als wij verwachten dat deze termijn overschreden gaat worden.

U kunt dan van de bestelling van het product afzien en wij betalen binnen 1 week het aankoopbedrag aan u terug.

 

AFKOELINGSPERIODE

U hebt het recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na levering van het product.

U mag een product binnen die periode onbeschadigd en in originele onbeschadigde verpakking terugsturen.

Veltrop Shop betaald dan binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

De portokosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

Ongefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd.

 

RETOUREN

Neem voor u een product retour zend is het raadzaam om eerst contact met ons op te nemen via 0228-515611 of via het contactformulier op onze site. Zendingen dienen goed verpakt en gefrankeerd naar ons geretourneerd te worden.

Ongefrankeerde retourzendingen en rembours zendingen worden niet geaccepteerd.

RETOURADRES

Veltrop Shop
Zesstedenweg 81
1613 JB Grootebroek

 

UITZONDERINGEN BIJ RETOURNEREN OF RUILEN

Een aantal producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden:

Losse (reserve/vervanging) lampen;

Losse stof/vlies of stofpakketten;

Artikelen die beschadigd/incompleet zijn of waar de originele verpakking van beschadigd is;

Cadeaubonnen;

Artikelen die speciaal voor u gemaakt of besteld zijn.